Commerciële Customer Service Medewerker


Locatie : Zoetermeer
Publicatiedatum :
Type aanwerving : Tijdelijk

Omschrijving :


Organisatie
Voor een van onze internationale opdrachtgevers, werkzaam in de medische sector, zijn wij per direct op zoek naar een commerciële customer service medewerker. Onze klant is gevestigd in omgeving Zoetermeer.

Functie
Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het verhogen van de omzet door leads op te volgen, proactief klanten en prospect te benaderen. Je verwerkt orders, houdt alle klantgegevens bij, je stelt goede en duidelijke offertes op en je hebt dagelijks contact met verschillende stakeholders. Hiernaast beantwoord je alle klant en patiënt vragen.

  • Segmenteert de markt aan de hand van voorop gestelde richtlijnen
  • Contact de klant (patiënten) voor het maken van huisbezoeken, patiënt bijeenkomsten en educatie dagen. Dit voor nieuwe klanten en bestaande klanten.
  • Informeert en enthousiasmeer klanten door het beantwoorden van product en service gerelateerde vragen.
  • Ondersteuning van de product specialisten op het gebied van patiënt bezoeken en patiënten bijeenkomsten
  • Verbeteren en hervormen van bestaande werkprocessen
  • Vult het CRM systeem met de benodigde klantgegevens en zorgt tevens voor de opvolging van de benodigde acties
  • Registreert klachten van klanten en brengt deze binnen in de organisatie
  • Proactief informeren van gemaakte afspraken intern en extern
  • Halen van het maximaal rendement op klantcontact
  • Is medeverantwoordelijk voor het realiseren van de afdelingsdoelen
  • Diverse administratieve taken

Het is belangrijk dat je een ambitieuze en proactieve houding hebt. Je pakt zaken vanuit jezelf op en meldt het bij je manager als je verbeteringen binnen het proces constateert.

Functie-eisen

  • Werkervaring binnen een medisch bedrijf
  • Nederlands en Engels vloeiend in woord en geschrift
  • Franstalig is een pré
  • Empatisch vermogen, ervaring in omgang met patiënten is een must
  • Kennis van MS Office en ERP systemen is een zeer sterke pre
  • Affiniteit met medische producten in combinatie met commercie is een zeer sterke pre
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit, teamplayer
  • Houdt van uitdagingen in een dynamische omgeving

De startdatum van deze functie is bij voorkeur zo snel mogelijk. Het salaris voor deze functie ligt tussen de 2200,- en 2600,- bruto per maand op basis van 40 uur per week. Voor deze functie is een werkweek van 40 uur een vereiste.

Ben je enthousiast geworden van deze functieomschrijving?

Sollicteer dan direct via onderstaande button! (Referentie 8886292)

Printen

Rotterdam

​Eclipse Building - 4de vedieping,
Rivium Quadrant 75
2909 LC Capelle a/d IJssel
Telefoon : +31 10 280 15 75

Gelijkaardige vacatures