Customer Service medewerker Duits


Loon:

€1 / annum

Location:

Amsterdam

Date Posted:

23/01/2018

Type contract:

Tijdelijk

Referentie:

TFCS

Specialisatie:

Administratie


Description

Algemeen

De customer service medewerker Duits dient als primair aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor het dagelijks klantcontact op het gebied van orders, vragen en klachten, waaronder met name het bewaken van het klantproces en het op de hoogte houden van de klant met betrekking tot de status van zijn order en in het verlengde daarvan het transport. De customer service medewerker is verantwoordelijk voor de klanttevredenheid van de door hem/haar beheerde klanten.

Hoofdtaken

  • Het hebben van dagelijks klantcontact.
  • De uitvoering van de operationele processen (klantvragen en - orders, facturatie, etc.)
  • Het bewaken van de door de klant geïnitieerde processen.
  • Het tijdig informeren van de klant over alle door de klant geïnitieerde processen.
  • Het voorbereiden en opmaken van de klantfactuur alsmede het bewaken van de compleetheid ervan. Competenties en arbeidsomstandigheden

De volgende competenties zijn noodzakelijk

  • Een flexibele instelling
  • In teamverband en zelfstandig kunnen werken
  • Klantgerichte instelling hebben en oplossingsgericht kunnen denken en doen
  • Multitasking
  • Analytisch en secuur kunnen werken.
  • Duitse taal is een must

Functionele kennis en vaardigheden

Kennis hebben van:

Aflevertermijnen, condities, voorwaarden, tarieven, etc.

Onderhandelen en basis commerciële vaardigheden.

Engels in woord en geschrift is noodzakelijk.

Niveau functie

Minimaal MBO werk- en denkniveau.

Geïnteresseerd ? stuur dan je cv naar: [email protected]

Wanneer je binnen 10 werkdagen geen reactie hebt ontvangen, dan is je aanmelding niet opgenomen in de procedure.



Amsterdam

Queens Towers Delflandlaan 1 Amsterdam, 1062 EA +31 20 470 90 11
Commercieel Medewerker Binnendienst
Gouda
Temporary to Permanent
24/04/2018
HR Medewerker t.v.v. zwangerschapsverlof
Amsterdam
Tijdelijk
23/04/2018
Receptioniste
Amsterdam
Tijdelijk
23/04/2018
Jr. German Customer Service Representative
Amsterdam
Temporary to Permanent
23/04/2018
Account Coordinator Import
Rotterdam
Tijdelijk
20/04/2018
Crediteurenmedewerker
Den Haag
Tijdelijk
20/04/2018
Financial Assistent
Rotterdam
Tijdelijk
20/04/2018
Allround Financieel Medewerker
Den Bosch
Tijdelijk
20/04/2018
Payroll Specialist
Schiedam
Tijdelijk
20/04/2018
Sales Support
Vlaardingen
Tijdelijk
20/04/2018
Customer Service Medewerker
Zoetermeer
Tijdelijk
20/04/2018
Commercieel Medewerker Binnendienst
Dordrecht
Tijdelijk
20/04/2018
Medewerker Customerservice
Rotterdam
Tijdelijk
19/04/2018
Junior Business Controller
Rotterdam
Temporary to Permanent
19/04/2018
Financieel Student zomerperiode
Rotterdam
Tijdelijk
19/04/2018
Meer jobs tonen >