Technical Customer Service medewerker


Locatie:

Amersfoort

Geplaatst op:

06/02/2018

Type contract:

Temporary to Permanent

Referentie:

THCS

Specialisatie:

Administratie


Description

Technical Customer Service medewerker - Fulltime - Amersfoort

Algemeen

De customer service medewerker fungeert als primair aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor het dagelijks klantcontact op het gebied van orders, -vragen en -klachten, waaronder met name het bewaken van het klantproces en het op de hoogte houden van de klant met betrekking tot de status van zijn order en in het verlengde daarvan het transport. De customer service medewerker is verantwoordelijk voor de klanttevredenheid van de door hem/haar beheerde klanten.

Hoofdtaken

  • Het hebben van dagelijks klantcontact
  • De uitvoering van de operationele processen (klantvragen en - orders, transport, facturatie, etc.)
  • Het bewaken van de door de klant geïnitieerde processen
  • Het tijdig informeren van de klant over alle door de klant geïnitieerde processen
  • Het voorbereiden en opmaken van de klantfactuur alsmede het bewaken van de compleetheid ervan

Competenties en arbeidsomstandigheden

De volgende competenties zijn noodzakelijk:

  • Engelse is een must en Duits een pre
  • Een flexibele instelling
  • In teamverband en zelfstandig kunnen werken
  • Klantgerichte instelling hebben en oplossingsgericht kunnen denken en doen
  • Multitasking
  • Analytisch en secuur kunnen werken

Functionele kennis en vaardigheden

Kennis hebben van:

  • Handelstransacties
  • Logistieke processen, aflevertermijnen, condities, voorwaarden, tarieven, etc.
  • Bovenstaande aspecten combineren met import-/exportprocedures
  • Onderhandelen en basis commerciële vaardigheden
  • Engels in woord en geschrift is noodzakelijk. Andere talen is een pré
  • relevante geautomatiseerde systemen

Vereist is een opleiding op het gebied van:

  • logistiek
  • administratie
  • IT

In het bezit van een auto is een vereiste voor deze locatie!

Geïnteresseerd ? stuur dan je cv naar: [email protected]

Wanneer je binnen 10 werkdagen geen reactie hebt ontvangen, dan is je aanmelding niet opgenomen in de procedure.



Amsterdam

Queens Towers Delflandlaan 1 Amsterdam, 1062 EA +31 20 470 90 11
Administrateur
Roermond
Vast contract
15/02/2018
Administratief Medewerker
Breda
Temporary to Permanent
14/02/2018
Medewerker Export Documentatie
Amsterdam
Temporary to Permanent
14/02/2018
HR Starter (MBO/HBO) in Amsterdam
Amsterdam
Temporary to Permanent
14/02/2018
Receptioniste (oproepbasis 16 tot 24 uur)
Dordrecht
Vast contract
13/02/2018
General Ledger Accountant
Amsterdam
€32400 - 42000 / annum
Tijdelijk
13/02/2018
Training/Office Assistant
Amersfoort
€24000 - 30000 / annum
Temporary to Permanent
13/02/2018
Back Office Medewerker Retail
Barendrecht
Tijdelijk
13/02/2018
Salarisadministrateur
Vlaardingen
Vast contract
13/02/2018
Logistiek Administratief Medewerker
Amsterdam
Temporary to Permanent
13/02/2018
Supply Chain Administrator
Amsterdam
Temporary to Permanent
13/02/2018
Assistant Controllers
Rotterdam
Vast contract
09/02/2018
Crediteurenmedewerkers
Breda
Vast contract
09/02/2018
Allround Financieel Medewerk(st)er
Rotterdam
Vast contract
09/02/2018
Allround Financieel Medewerker
Breda
Vast contract
09/02/2018
Meer jobs tonen >