Customer Service Medewerker


Locatie:

Almere

Geplaatst op:

23/10/2019

Type contract:

Temporary to Permanent

Referentie:

JK1039238

Specialisatie:

Administratie


Beschrijving

Voor een van onze opdrachtgevers in Almere zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v) (Nederlands/Engels). Onze opdrachtgever is een bedrijf met internationale activiteiten en meer dan 2000 medewerkers wereldwijd.

Verantwoordelijkheden:
Als Customer Service Medewerker (Nederlands/Engels) help je klanten bij het oplossen van problemen in het orderproces en bied je oplossingen aan voor eventuele klachten. Je zorgt er met andere woorden voor dat alle goederen, facturen en informatie tijdig en volledig de klant bereiken. Het doel is altijd optimale klanttevredenheid. Dit is een complex proces; denk bijvoorbeeld aan de juiste verwerking van binnenkomende orders, het verwerken van vrachtdocumentatie en van juiste en tijdige facturatie. Je werkt in verschillende systemen en je moet continu verschillende balletjes in de lucht houden. Daarnaast sta je altijd in contact met de klant en help je deze waar nodig.

  • Je hebt dagelijks telefonisch contact met klanten en collega's
  • Je denkt in oplossingen en verwerkt data en gegevens in het systeem
  • Contact onderhouden met toeleveranciers, vervoerders en interne afdelingen zoals het magazijn en de financiële administratie
  • Zorg voor de juiste reactie op klantvragen via telefoon en mail
  • Klachtenafhandeling
  • Verzorgen van invoicing

Eisen:

  • Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar werkervaring binnen de Customer Service
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, analytisch sterk en een klantgerichte houding
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Per direct of op korte termijn beschikbaar
  • Woonachtig in de directe omgeving van Almere

Interesse?

Herken jij jezelf in dit profiel en ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken? Dan kan je direct reageren op deze vacature door te klikken op de 'solliciteer nu' button.



Amsterdam

Gatwickstraat 17
1043 GL Amsterdam
nl
+31 20 470 90 11
Credit Collector
Amsterdam
€ 2.700,00 - € 3.400,00 / month
Tijdelijk
22/11/2019
Financieel Administratief Medewerk(st)er
Amsterdam
€ 2.500,00 - € 3.000,00 / annum
Vast contract
22/11/2019
Medewerker Debiteuren
Amsterdam
€ 2.500,00 - € 2.900,00 / month
Tijdelijk
22/11/2019
HR Adviseur/Officer bij technisch bedrijf - Rotterdam
Rotterdam
Temporary to Permanent
21/11/2019
Juridisch Administratief Medewerker
Amsterdam
Tijdelijk
21/11/2019
Marketing Support
Amsterdam
Tijdelijk
21/11/2019
Customer Service Representative - Rotterdam
Rotterdam
Temporary to Permanent
21/11/2019
Assistant Country Accountant - Rotterdam
Rotterdam
Temporary to Permanent
20/11/2019
Junior Cost Analyst - Rotterdam
Rotterdam
Temporary to Permanent
20/11/2019
Legal Counsel
Rotterdam
Vast contract
19/11/2019
Financieel Administratief Medewerker
Amsterdam
€ 280,00 - € 2.800,00 / month
Tijdelijk
19/11/2019
Jr. Accounting officer
Amsterdam
€ 2.500,00 - € 3.000,00 / month
Temporary to Permanent
19/11/2019
Meer jobs tonen >