Workplace Skills

De kracht van lichaamstaal tijdens het solliciteren – en daarna

robert.half — Mon, 16 Jan 2023 08:23:05 +0000

De kracht van lichaamstaal tijdens het solliciteren – en daarna robert.half 16/01/2023

Geschatte leestijd: 3 minuten

Het cliché is waar: je krijgt nooit een tweede kans voor een eerste indruk. Dus doe je er tijdens je sollicitatie alles aan om van deze eerste indruk een succes te maken. Je bereidt je tot in de puntjes voor, trekt nette kleding aan en let op je woorden. Maar onderschat ook de kracht van non-verbale communicatie niet. Onze uitstraling gebeurt voor meer dan de helft onbewust. Dat wil niet zeggen dat we hier geen invloed op hebben. Door tijdens je sollicitatie- of andere belangrijke gesprekken te letten op onderstaande punten, zit het met je lichaamstaal in ieder geval al goed.

Hoofd

Een van de belangrijkste dingen tijdens gesprekken, en sollicitatiegesprekken in het bijzonder, is oogcontact. Door je gesprekspartner aan te kijken, toon je zelfvertrouwen en interesse. Met mate natuurlijk: aangestaard worden vindt niemand prettig. Minstens zo belangrijk is een glimlach, want positiviteit werkt door in je hele uitstraling. Denk aan leuke dingen, bijvoorbeeld aan hoe blij je zou zijn als je na dit gesprek je droombaan in de pocket hebt! Werkt dat ook niet, tover dan vóór het gesprek een neplach op je gezicht – desnoods door een pen of potlood tussen je kaken te klemmen. Je hersenen denken dan dat je (enigszins) lacht, waardoor je gelukkiger wordt en – mooi meegenomen – minder nerveus. Is je interview telefonisch? Maakt niet uit: degene aan de andere kant hoort of je glimlacht of niet.

Schouders

Het blijft lastig: wat doe je met je handen? Zorg er tijdens een sollicitatiegesprek in ieder geval voor dat je je handen en armen niet kruist. Zo creëer je letterlijk én figuurlijk een open houding. Nog meer zelfvertrouwen uitstralen? Neem vóór je gesprek een ‘power pose’ aan: zet bijvoorbeeld je handen in je zij, met borst vooruit en kin omhoog (de ‘Wonder Woman’-houding), en je voelt je direct een stuk zekerder. Probeer friemelen te voorkomen – zo kom je nerveus over. Leun verder iets richting je gesprekspartner om interesse uit te stralen.

Knie en teen

Je voeten blijken heel wat over je weg te kunnen geven. Wist je bijvoorbeeld dat je je voeten onbewust richting je gesprekspartner plaatst als je je prettig voelt bij die persoon? Voeten die een andere kant op staan, wijzen er juist op dat je liever weg zou willen lopen. Let er tijdens een sollicitatie dus op hoe je je voeten neerzet.

Benieuwd hoe het staat met jouw non-verbale communicatie? Dan zit er maar één ding op: oefenen. Houd een sollicitatiegesprek met je spiegelbeeld, of neem een denkbeeldig gesprek op met je mobiele telefoon. Confronterend misschien, maar zo zie je wel direct of je een nerveuze ‘tic’ hebt, hoe je houding is en hoe je (onbewust) je voeten plaatst.

Nu je weet wat je uitstraalt met jouw lichaamstaal, ben je ook beter in staat om andermans taal te lezen. En dat is een voordeel, ook wanneer je je droombaan al te pakken hebt. Wanneer jij de lichaamstaal van je baas of collega kunt lezen, geeft dat bijvoorbeeld inzicht in zijn of haar verwachtingen, zonder dat dat expliciet genoemd wordt. Een vaardigheid waar je de rest van je leven wat aan hebt.

Ontdek onze vacatures

Maak kennis met de ervaren recruiters van Robert Half, zodat je een getalenteerd team van medewerkers kunt samenstellen of jouw loopbaan vooruit kunt helpen. Robert Half is actief op meer dan 300 locaties wereldwijd, met kantoren in Amsterdam en Rotterdam, en kan jouw helpen waar en wanneer je dat nodig hebt.

Tags

Article
Career Tips
Workplace Skills

Accountant of boekhouder: wat is het verschil?

zoealm01 — Wed, 21 Jun 2017 08:22:54 +0000

Accountant of boekhouder: wat is het verschil? zoealm01 21/06/2017

Bij de termen boekhouder en accountant denk je waarschijnlijk aan de Belastingdienst en de boekhouding. Terecht, want daar hebben ze allebei mee te maken. Maar tussen de twee beroepen zitten wel degelijk verschillen. Qua opleiding, titel én bevoegdheden.

Ontdek onze vacatures

Wat doet een boekhouder?

Zoals de naam al zegt, draagt de boekhouder zorg voor de boekhouding van zijn klant of werkgever. Zo vult hij de aangiftes in voor onder andere de btw, de inkomstenbelasting en de vennootschapsbelasting (VPB). De boekhouder gaat dus over de financiële administratie uit het verleden.

De term boekhouder is geen beschermde titel. Iedereen mag zich dus boekhouder noemen. Dat geldt ook voor de vergelijkbare beroepsnaam ‘belastingconsulent’, die vrijwel hetzelfde doet als de boekhouder. Met als verschil dat een belastingconsulent als dusdanig ingeschreven moet staan bij de Belastingdienst.

Wat doet een accountant?

In tegenstelling tot boekhouder is accountant een beschermde beroepstitel. Je moet dus een opleiding tot accountant hebben gevolgd om daadwerkelijk die titel te mogen voeren. Misbruik hiervan is strafbaar.

Een accountant doet in feite alles wat een boekhouder doet, én meer. Zo controleert hij de jaarrekening, die vaak is samengesteld door de boekhouder. Hij geeft fiscaal advies, ondersteunt bij bedrijfseconomische vraagstukken en verstrekt accountantsverklaringen. De accountant is dan ook meer bezig met het heden en de toekomst dan de boekhouder.

Twee soorten accountants

Om het nog wat ingewikkelder te maken, zijn er twee soorten accountants: de accountants-administratieconsulent (AA) en de registeraccountant (RA). Vroeger waren deze twee beroepen meer gescheiden en hadden ze een eigen beroepsvereniging. Sinds 2013 vallen zowel de RA als de AA onder de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA) en hebben ze dezelfde bevoegdheden.

Toch is er nog wel een onderscheid tussen beide soorten accountants. Zo heeft de AA een hbo-opleiding gevolgd en werkt hij meer uitvoerend. Zijn werkzaamheden komen dus behoorlijk overeen met die van de boekhouder, hoewel hij ook fiscaal advies geeft en controles mag uitvoeren. De RA heeft een meer controlerende en adviserende functie dan de AA. Hij houdt zich met complexere vraagstukken bezig, zoals bedrijfsoverdrachten, fusies en overnames. De RA loopt dan ook vaak bij grotere organisaties rond dan de AA.

Beroepskeuze

Welk beroep het best bij je past – accountant of boekhouder – hangt dus af van een aantal factoren. Werk je graag zelfstandig, functioneer je op hbo-niveau en zie je jezelf werken bij de wat kleinere bedrijven? Dan past het beroep van boekhouder waarschijnlijk het beste bij je. Ben jij meer de bedrijfseconoom die houdt van moeilijke vraagstukken? De adviseur die de klant bij de hand neemt, hem bij een fusie of overname dag en nacht bijstaat, en graag voor grote organisaties werkt? Dan pas je mogelijk beter binnen het accountantsprofiel. Maar één ding hebben beide beroepen in ieder geval met elkaar gemeen: je moet verzot zijn op finance.

Tags

Article
Finance and accounting
Career Tips
Workplace Skills

Competenties op je cv: waarom soft skills niet voor softies zijn

zoealm01 — Wed, 05 Oct 2016 06:52:23 +0000

Competenties op je cv: waarom soft skills niet voor softies zijn zoealm01 05/10/2016

Wie op zoek is naar een baan in de financiële sector, doet er goed aan ook een aantal relevante ‘soft skills’ op zijn cv te zetten. Naast de ‘hard skills’ zoals vakkennis, analytisch vermogen en beheersing van vreemde talen, zijn soft skills steeds vaker doorslaggevend bij sollicitaties. Dit geldt ook voor de financiële sector. Welke soft skills bij CFO’s en financieel directeurs bovenaan staan op het lijstje van de meest begeerde competenties op het cv? Strategische visie, communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht.

Competenties op je cv: van ‘nice-to-have’ naar ‘need-to-have’

Goed zijn met cijfers of beschikken over het juiste diploma, is niet langer voldoende om jouw droombaan in de financiële sector in de wacht te slepen. De concurrentie op de arbeidsmarkt is groot, dus is het des te belangrijk om je soft skills op je cv extra aandacht te geven. Als je kans wilt maken op een financiële baan waarvoor je al voldoet aan de harde eisen, is het een must om te zorgen dat je opvalt in de massa door te focussen op je sociale, strategische en communicatieve vaardigheden. Je bent namelijk niet de enige kandidaat met een diploma of de juiste kwalificaties. Als je kunt aantonen dat je over veelgevraagde soft skills beschikt, geeft dat je een streepje voor in het selectieproces.

Soft skills om op je cv te benadrukken

Wat zijn nu precies die soft skills waarmee je kunt scoren bij een potentiële werkgever? Het zijn vooral vaardigheden die moeilijk meetbaar zijn en die je door de jaren heen blijft ontwikkelen. Meestal wordt er dan ook naar gepeild tijdens het sollicitatiegesprek, soms zelfs zonder dat je je daarvan bewust bent. De manier waarop jij bepaalde vragen van recruiters beantwoordt, onthult bijvoorbeeld of je positief of negatief in het leven staat, of je over voldoende empathisch vermogen beschikt, of je zowel zelfstandig als in teamverband kunt werken, enzovoort.

Ontdek onze vacatures

1. Strategische visie

Wie wil doorgroeien als financeprofessional, zal vroeg of laat een meer strategische rol innemen binnen het bedrijf. Recruiters zoeken dus steeds vaker financiële professionals die inzicht hebben in de bedrijfsstrategie, of sterker nog: in staat zijn om een strategie te bedenken. Een breed begrip van zakelijke kwesties is dus onmisbaar als je carrière wilt maken in deze sector.

2. Communicatieve vaardigheden

Goed zijn met cijfers is één ding. Die cijfers op een duidelijke manier kunnen duiden en de implicaties ervan uitleggen op verschillende afdelingen is wat anders. Je communicatieskills zijn bepalend voor je personal branding. Hoe je communiceert met klanten, collega’s en leidinggevenden heeft een grote impact op de perceptie binnen het bedrijf. Kom je over als een betrouwbare collega die de cijfers goed uitlegt, ook aan leken? Of juist als iemand die als geen ander analyses maakt, maar dit niet duidelijk over kan brengen aan klanten? Zorg dat je tijdens je sollicitatiegesprek met concrete voorbeelden laat zien dat jouw communicatieve vaardigheden méér dan goed ontwikkeld zijn.

3. Commercieel inzicht

In een competitieve economie is commercieel succes van groot belang. Hoe draag jij bij aan de bedrijfsgroei? Dát willen recruiters en bedrijfsleiders van jou weten – ook als je je kandidaat stelt voor een financiële functie. Per slot van rekening draait het allemaal om de cijfers. Heb jij inzicht in de cijfers en wat die betekenen voor de commerciële groei van het bedrijf? Dat verhoogt je kansen om die baan in de wacht te slepen.

Competenties op je cv: het houdt niet op bij deze drie soft skills ...

Er zijn nog tal van andere ‘zachte’ competenties de moeite waard om te vermelden. Leiderschapskwaliteiten bijvoorbeeld, en sociale betrokkenheid (heb je bij een bestuur gezeten, of doe je vrijwilligerswerk?). Integriteit, zelfmotivatie, probleemoplossend vermogen, resultaatgerichte instelling, enzovoort. Met de juiste soft skills op je cv verhoog je je kansen om uitgenodigd te worden op een sollicitatiegesprek. En je scoort extra punten als je ze vervolgens ook nog eens concreet kunt aantonen!

Zeker weten dat je cv compleet is? Download onze gratis cv-template!

Het curriculum vitae of cv bepaalt de eerste indruk die een potentiële werkgever van je krijgt. Besteed dus voldoende aandacht aan de inhoud en opmaak ervan.

Download gratis onze cv-template en vergroot je kans op een sollicitatiegesprek.

Download het voorbeeld als Word-bestand
Vul je gegevens in
Exporteer als PDF-bestand
Mail je splinternieuwe cv samen met motivatiebrief naar bedrijven
Stuur je cv zeker ook naar Robert Half, we helpen je graag met je zoektocht
Print en neem het mee naar je eerste gesprek

Tags

Article
Workplace Skills
Writing a Resume

Geen ervaring? Een relevante bijbaan geeft je een vliegende start

zoealm01 — Fri, 16 Sep 2016 10:27:27 +0000

Geen ervaring? Een relevante bijbaan geeft je een vliegende start zoealm01 16/09/2016

Het is een frustratie van veel jonge sollicitanten: werkgevers zijn vrijwel altijd op zoek naar kandidaten met relevante ervaring, terwijl je die natuurlijk pas opbouwt als je eerst ergens ‘onervaren’ aan de slag mag.

Maar niet getreurd, er bestaat wel degelijk een mogelijkheid om ook als student een cv mét werkervaring op te bouwen. In een relevante bijbaan maak je op een aangename en leerzame manier kennis met je favoriete sector. Bovendien verdien je er ook iets aan en voorkom je meteen dat gebrek aan ervaring op je cv.

Ontdek onze vacatures

Sollicitanten met ervaring: altijd een streepje voor op de concurrentie

De economische crisis heeft de arbeidsmarkt de afgelopen jaren op zijn kop gezet. Terwijl het aantal werkzoekenden toenam, daalde het aantal vacatures. Op dit moment raken de verhoudingen weer meer in evenwicht, maar voor de meeste vacatures blijven de wachtrijen lang. Deze situatie stelt werkgevers in staat bijzonder selectief te werven en de alleen de allerbeste kandidaten mét werkervaring aan te nemen. Met een leeg cv wordt het dan wel héél moeilijk opboksen tegen je concurrenten.

Ervaring opbouwen … zonder ervaring

Vergis je niet: wie net is afgestudeerd, is niet bij voorbaat kansloos. Integendeel, jonge sollicitanten zijn populair vanwege hun enthousiasme en flexibiliteit. Bovendien liggen de loonkosten voor jonge werknemers een stuk lager. Alleen het gebrek aan werkervaring is mogelijk een hekel punt. Maar dat kun je, zoals gezegd, oplossen met een stage of een relevante bijbaan.

Een relevante bijbaan: een win-winsituatie

De kans dat je een relevante bijbaan vindt in je favoriete sector, is behoorlijk groot. Studentenwerk is namelijk erg voordelig voor de werkgever. Een werkstudent in dienst nemen is fiscaal interessant en biedt ook grote flexibiliteitsvoordelen. Bovendien kunnen ondernemingen je talent ontdekken met het oog op een latere baan. En ook jij hebt er alleen maar bij te winnen:

Het gebrek aan ervaring is voorgoed van de kaart geveegd.
Zelfs al ga je later in een andere sector aan de slag, een relevante bijbaan is altijd leerzaam. Zo zijn communicatieve vaardigheden een meerwaarde in elke functie.
Je verdient een niet onaardig bedrag.
Je toont toekomstige werkgevers zien dat je proactief en leergierig bent.

Wetgeving biedt grote soepelheid

Tip: ben je al afgestudeerd en vind je niet meteen een vaste baan? Dan kan je ook altijd extra ervaring opdoen via interim-werk. Op die manier breid je je netwerk uit en toon je aan dat je de afgelopen maanden niet hebt stilgezeten!

Tags

Article
Career Tips
Workplace Skills

Hoe ga je een hoog verloop van leidinggevenden tegen?

robert.half — Thu, 25 Apr 2024 12:13:23 +0000

Hoe ga je een hoog verloop van leidinggevenden tegen? robert.half 25/04/2024

Geschatte leestijd: 4 minuten

In november 2023 was de breuk tussen Sam Altman en Open AI wereldnieuws. De CEO van het bedrijf achter ChatGPT had vermoedelijk het vertrouwen van het bestuur verloren door een gebrek aan duidelijke communicatie.

Altman had zijn vertrek amper aangekondigd of er werd al een campagne op poten gezet om hem weer aan te stellen. Binnen enkele uren dreigden ook andere leidinggevenden en een groot aantal werknemers van Open AI met hun ontslag. Verder kreeg Altman steun van een belangrijke investeerder, Microsoft. Enkele dagen later was Sam Altman al terug. Hij beloofde de bedrijfsvoering te verbeteren en zou er alles aan doen om het bedrijf – en zijn reputatie – weer op de rails te krijgen.

Een hoog verloop van leidinggevenden is vaak te wijten aan een gebrek aan vertrouwen in een persoon of in de bedrijfsstrategie. Soms hebben de niet-uitvoerende bestuursleden of investeerders een andere mening dan de CEO. Maar zelfs een kleine onenigheid kan grote gevolgen hebben: mensen verlaten bedrijven vanwege hun leidinggevenden, dus als die leidinggevenden zelf vertrekken, bestaat het risico dat andere medewerkers hun voorbeeld volgen.

Dit voorval illustreert hoe bedrijven een hoog verloop van leidinggevenden kunnen voorkomen en benadrukt het belang van anticiperen en een plan van aanpak op gebied van successie, naast een snelle besluitvorming en duidelijke communicatie – stuk voor stuk kwaliteiten van goede leiders.

Anticiperen, beslissingen nemen en communiceren

CEO's en niet-uitvoerende bestuurders moeten de mensen om zich heen begrijpen. Zijn ze de juiste personen om het bedrijf de komende vijf jaar te leiden en te adviseren? En zo niet, wie is er dan wel geschikt? En waar bevinden ze zich nu?

Stel je even de nieuwe directeur van een groot bedrijf voor. Hij of zij heeft een vijfjarenplan opgesteld en kennisgemaakt met het huidige uitvoerende team en het niet-uitvoerende bestuur. Het probleem is dat niet al die mensen passen bij de ambities van de nieuwe CEO. In dat geval moeten het bestuur en mogelijk ook andere hooggeplaatste leidinggevenden vervangen worden voordat het bedrijf verder kan.

Een ander voorbeeld: een bedrijf heeft de afgelopen vier jaar elk jaar een nieuwe financieel directeur aangesteld. De bestuursleden hebben zich gerealiseerd dat het probleem niet bij de CFO, maar bij de CEO ligt. Ook hier zal er dus iets moeten veranderen in het management vóór ze de juiste CFO kunnen vinden. Anders kunnen ze over 12 maanden opnieuw op zoek naar een nieuwe CFO.

Als er niets gebeurt, zal het verloop van leidinggevenden in beide gevallen blijven toenemen. Het is dus belangrijk om op het probleem te anticiperen en de nodige plannen te maken. Ook zulke zaken zijn de verantwoordelijkheid van bestuursraden en CEO's. Het klinkt voor de hand liggend, maar hoewel er in veel bedrijven over een plan van aanpak op gebied van successie wordt gesproken, gebeurt er vaak bitter weinig.

Dat is vooral belangrijk wanneer bedrijven te maken krijgen met externe marktveranderingen zoals artificiële intelligentie, inflatie en economische schommelingen. De juiste leider vandaag is misschien niet de juiste leider voor de toekomst. Als een bedrijf zulke beslissingen neemt wanneer alles goed gaat, kan het met vertrouwen vooruit.

Wanneer een bedrijf ook duidelijk communiceert waarom een bepaalde verandering plaatsvindt, heeft die verandering een grotere kans op slagen. Als iets niet duidelijk is, kunnen de werknemers en de markt denken dat er onenigheid is, wat – zelfs als dat niet het geval is – grote gevolgen kan hebben voor het vertrouwen, de reputatie van het bedrijf en de aandelenkoers. Een goede leidinggevende communiceert helder in tijden van verandering.

De juiste mensen op de juiste plek

Het voorval bij Open AI toont aan hoe belangrijk het is om veranderingen in het leiderschap goed aan te pakken. Tegelijkertijd illustreert het ook wat er kan gebeuren als een CEO geliefd is bij werknemers, investeerders en andere bestuursleden.

Bedrijven die zich voorbereiden op hun volgende hoofdstuk, kunnen zich het beste deze vraag stellen: hebben we de juiste mensen op de juiste plek om vooruitgang te boeken en onze doelen te verwezenlijken? Als dat niet zo is, moeten ze anticiperen, tijdig de nodige beslissingen maken en communiceren over wat er gebeurt en waarom. Zo vermijd je wijzigingen binnen het bestuur, het vertrek van topmanagers en alle gevolgen die dat met zich meebrengt.

Fabrice Coudray is Managing Director bij Executive Search in Frankrijk.

Florian Kreuzwirth is Managing Director bij Executive Search in Duitsland.

Robert Half Executive Search

Robert Half Executive Search is een van de meest toonaangevende adviesbureaus in de wereld voor de werving van directie- en bestuursleden. Ons bewezen adviesmodel onderscheidt zich door een praktische, gepersonaliseerde benadering te combineren met ons uitgebreide internationale netwerk en unieke veelzijdigheid.

Dankzij onze jarenlange ervaring en diepgaande sectorale kennis vervullen we voor onze cliënten een dubbele functie: als marktbarometer en betrouwbare ambassadeur. Hierdoor kunnen we vandaag trots terugblikken op het invullen van cruciale topfuncties voor zowel kleine, middelgrote als beursgenoteerde ondernemingen en bedrijven in private, private-equity- en familiale handen.

Ons advies en onze begeleiding houden zowel voor de onderneming als de kandidaat meer in dan wat de opdracht voorschrijft. De juiste kandidaat vinden is immers maar een eerste stap in het uitbouwen van een toekomstgerichte benadering op het vlak van management en leiderschap op lange termijn.

Boardroom Navigator 2023

Benieuwd naar meer inzichten in prioriteiten, trends en uitdagingen voor executive commitees en private equity investeerders?

Download de Boardroom Navigator

Tags

Article
C-Suite
Management and Leadership
Workplace Skills
Career Tips
management tips
thought leadership

Wat is ESG en waarom is het belangrijk voor CEO's?

robert.half — Thu, 25 Apr 2024 11:56:13 +0000

Wat is ESG en waarom is het belangrijk voor CEO's? robert.half 25/04/2024

Geschatte leestijd: 4 minuten

Stel je even een kledingmerk voor dat zich op klanten richt tussen de 16 en 25 jaar – een snelgroeiend privébedrijf dat sterk inzet op e-commerce. Het bedrijf ervaart druk om zijn duurzaamheidsrapportage en relaties met leveranciers te verbeteren. Een beursgang is pas een optie als het bedrijf investeerders en klanten ervan kan overtuigen dat het kan veranderen.

Deze situatie zal bekend in de oren klinken bij veel digitale bedrijven die moeten inzetten op ESG (milieubeleid, sociaal beleid en governance). Wat is ESG en waarom is het belangrijk? Topmanagers willen graag weten hoe ze hun impact kunnen meten en welke operationele vaardigheden ze nodig hebben voor een succesvolle transformatie. ESG en digitale transformatie spelen daarbij een belangrijke rol.

1. Alles begint aan de top

Dus, waar horen CEO’s te beginnen? Allereerst vragen ze zichzelf best af wat ESG is en waarom het belangrijk is voor hun bedrijf. Als ze die vraag eerlijk kunnen beantwoorden, wordt het gemakkelijker om over ESG te praten en het concept te integreren in de bedrijfsstrategie. Ten tweede is het goed om rekening te houden met de drijvende krachten achter verandering. Welke ESG-regelgeving is van toepassing? Hoe gebruik je die regels als opstapje om nóg meer te doen? Zijn er best practices? Hoe zal ESG helpen om werknemers, klanten en investeerders aan te trekken? De jongere generaties zijn milieubewust, maar je moet iedereen meekrijgen. Als ESG geen prioriteit krijgt, zullen bepaalde investeerders je bedrijf namelijk links laten liggen.

CEO's moeten dus onderzoeken hoe technologieleveranciers en opiniemakers denken over ESG in de modewereld. Vervolgens komt het erop aan een visie uit te stippelen, hierover intern te communiceren, en de impact van ESG te benadrukken. Daarnaast moet er uiteraard geïnvesteerd worden in digitale platformen en nieuwe vaardigheden.

2. Specialisten uit andere sectoren aan boord halen

We zien voorlopig nog niet dat bedrijven specifieke ESG-medewerkers aannemen, maar er is wel een toenemende behoefte aan data- en duurzaamheidsprofessionals. Sommige bedrijven doen daarvoor een beroep op grote consultancybureaus. Andere zijn tot de conclusie gekomen dat er specialisten zijn met tientallen jaren ervaring in dit domein, en dat velen van hen manieren hebben ontwikkeld om emissies te meten en data vast te leggen.

Vergeet niet dat elk olie- en gasbedrijf, mijnbouwbedrijf of infrastructuurbedrijf al tientallen jaren bezig is met milieuregelgeving. Ze weten hoe ze met meerdere stakeholders moeten samenwerken – van gemeenschappen tot investeerders en klanten. Intern ESG-talent bestaat, maar is niet in elke sector direct beschikbaar. Ons kledingbedrijf zal dus misschien mensen uit een andere sector moeten werven die hun kennis kunnen toepassen in een nieuwe context.

3. Technologie en ESG

Een belangrijk aandachtspunt voor CEO's zal zijn om te begrijpen hoe technologie zich verhoudt tot de kernprocessen van het bedrijf. Waar wordt er bij de productie van kleding bijvoorbeeld afval geproduceerd? Voldoet dat afval aan de huidige wetgeving? Wat kan er gedaan worden om die hoeveelheid afval te verminderen? Als de kleding vervoerd wordt naar winkels, moet er ook nagedacht worden over de CO2-voetafdruk daarvan en de eventuele transitie naar een geëlektrificeerd wagenpark.

Hoe de technologie de prestaties meet en de resultaten interpreteert, is in elk geval van cruciaal belang. Daarom is er een Chief Technology Officer nodig die lid is van de raad van bestuur – iemand die het werk van duurzaamheidsprofessionals en datawetenschappers kan vertalen naar de CEO.

4. Blik op de toekomst

In ons voorbeeld zal het kledingmerk de ESG-transitie wellicht overleven, aangezien het al ervaring heeft met digitale transformatie. Wat het bedrijf vooral nodig heeft, zijn mensen met ESG-vaardigheden die data kunnen doorgronden en het bedrijf kunnen voorbereiden op de toenemende regelgeving. Een beursnotering gaat namelijk gepaard met nieuwe verplichtingen op het gebied van rapportage, maar ook klanten en werknemers zullen van zich laten horen als ze geen vooruitgang zien.

In het komende decennium zal de relatie tussen digitale transformatie enerzijds en ESG anderzijds bedrijven sterker maken. Dit vereist een generatie managers op C-niveau die feeling hebben met beide en in staat zijn om de juiste teams rond zich te bouwen. Daarom is ESG nu belangrijk voor CEO's in de context van digitale transformatie.

Charlie Grubb is Managing Director bij Executive Search in het Verenigd Koninkrijk

Stephen Mill is Managing Director bij Executive Search in Canada

Robert Half Executive Search

Boardroom Navigator 2023

Benieuwd naar meer inzichten in prioriteiten, trends en uitdagingen voor executive commitees en private equity investeerders?

Download de Boardroom Navigator

Tags

Article
C-Suite
Management and Leadership
Workplace Skills
Career Tips
Netwerken
management tips
thought leadership

De belangrijkste vaardigheden voor het senior management

robert.half — Thu, 25 Apr 2024 08:46:09 +0000

De belangrijkste vaardigheden voor het senior management robert.half 25/04/2024

Geschatte leestijd: 4 minuten

Netwerken zijn belangrijk. In de snel veranderende zakenwereld presteren managers op C-niveau namelijk beter als ze nauw samenwerken met anderen. Hun gedachten, ideeën en plannen vormen zich door gesprekken te voeren op kantoor en op evenementen met sectorgenoten. Topmanagers die durven toe te geven dat ze niet alles weten, zijn geloofwaardiger, toegankelijker en eerlijker. Hun netwerk stelt hen in staat om snel en accuraat te reageren. Ze zijn ook beter geïnformeerd, waardoor ze hun beslissingen beter onderbouwen. Daarom is 'netwerkleiderschap' een van de belangrijkste vaardigheden voor senior managers.

Oprechte connecties leiden tot hechte banden

Hoewel wij altijd voorstander zijn geweest van netwerken, is het een term die vaak verkeerd begrepen wordt. Het wordt gezien als iets voor extraverte verkopers: socializen in een zakelijke context in de hoop een volgende deal binnen te halen. Waar netwerken echt om draait is contacten leggen met anderen. Oprechte relaties opbouwen die voor beide partijen voordelig zijn, waarbij je elkaar steun en een klankbord biedt. Net als alle andere relaties zijn netwerkrelaties een zaak van tweerichtingsverkeer.

Ten eerste is het belangrijk om te onthouden dat je een netwerk niet opbouwt wanneer je het nodig hebt – het is een langetermijnproces. Een proces waarbij je ideeën en informatie uitwisselt en van elkaar leert. In het bedrijfsleven hebben we de neiging om voorrang te geven aan zaken die onmiddellijk resultaat opleveren. Maar zelfs in sales komen de beste resultaten voort uit langdurige relaties. Als je eenmaal een vertrouwensrelatie hebt opgebouwd, is het veel moeilijker om die te verbreken.

Ten tweede leg je best op een oprechte manier contact met anderen. Er wordt veel geschreven over empathie en leiderschap – openstaan voor en luisteren naar de gevoelens en ervaringen van anderen. Wanneer je iemand oprecht steunt en helpt, zal diegene je sneller aanbevelen bij collega's en kennissen. Als je daar – op authentieke wijze – in slaagt, bouw je steeds meer en sterkere connecties op.

Samen voor verandering zorgen

Netwerkleiderschap is een hulpmiddel om verandering in een bedrijf door te voeren. Innovatie begint vaak bij mensen die een proces of afdeling door en door kennen. Om bijvoorbeeld de productie van een fabriek te optimaliseren, is het goed dat je als manager een luisterend oor biedt aan de medewerkers. Als managers op C-niveau een omgeving creëren waarin mensen hun stem kunnen laten horen en vervolgens hun ideeën werkelijkheid zien worden, wordt hun interne netwerk alleen maar sterker.

Netwerken zijn ook nuttig om projecten in goede banen te leiden. Zonder hechte relaties is een briljant idee namelijk moeilijker te realiseren. We zien ook dat CEO's en CFO's steeds vaker echte businesspartners worden. Als het bijvoorbeeld over artificiële intelligentie gaat, moeten CEO's en CFO's begrijpen wat andere afdelingen drijft en hoe ze met elkaar verbonden zijn. De beste topmanagers hebben dat inzicht.

Jonge netwerkers

We zien netwerkleiderschap echter ook bij jongere leidinggevenden terugkomen. Dertigers die een functie op C-niveau ambiëren, zijn vaak al aan het netwerken sinds hun achttiende. Ze beseffen dat ze niet alles weten en dat ze een beroep kunnen doen op de kennis van anderen. Daardoor slagen ze er ook in om leiding te geven aan verschillende generaties. Om de vinger aan de pols te houden, komen ze in kleine groepen samen met collega's uit de sector. Zo kunnen ze hun ideeën aftoetsen voordat ze beslissingen nemen, en krijgen ze vertrouwen in de markt. Ze zijn ervan overtuigd dat anderen helpen en een gemeenschap opbouwen de juiste manieren zijn om dingen voor elkaar te krijgen.

Netwerkleiderschap is gebaseerd op oprechte relaties die in de loop van de jaren ontstaan. Het komt erop aan anderen te steunen en te helpen, en zo collectief een bedrijf te transformeren. Ja, dat kost tijd en moeite, maar met een sterk netwerk waarin mensen zich verbonden, gehoord en gewaardeerd voelen, kan je geweldige resultaten boeken. Daarom is netwerkleiderschap een van de belangrijkste vaardigheden voor de senior manager van de toekomst.

Veronique Elskens is Regional Director bij Executive Search in de Benelux.

Mario Custodio is Managing Director bij Executive Search in Brazilië.

Robert Half Executive Search

Boardroom Navigator 2023

Benieuwd naar meer inzichten in prioriteiten, trends en uitdagingen voor executive commitees en private equity investeerders?

Download de Boardroom Navigator

Tags

Article
C-Suite
Management and Leadership
Workplace Skills
Career Tips
Netwerken
management tips
thought leadership

Emotionele Intelligentie: de sleutel tot een succesvolle loopbaan

robert.half — Thu, 25 May 2023 08:50:33 +0000

Emotionele Intelligentie: de sleutel tot een succesvolle loopbaan robert.half 25/05/2023

Gemiddelde leestijd: 4 minuten

Misschien heb je er al wel vaker van gehoord: emotionele intelligentie (EI). Het woord ‘emotionele intelligentie’ omvat in essentie een combinatie van interpersoonlijke, communicatieve en interpretatieve vaardigheden, waarmee je in staat bent om relaties op te bouwen en je in anderen te verplaatsen. Terwijl ons intelligentiequotiënt (IQ) gericht is op cognitieve vaardigheden, zoals geheugen en probleemoplossend vermogen, richt emotionele intelligentie zich dus op het begrijpen en beheersen van zowel onze eigen emoties als die van anderen. Deze onmisbare vaardigheid speelt daarom een cruciale rol in je carrière, van het solliciteren tot het succesvol doorgroeien naar een senior- of managementfunctie.

Wat is emotionele intelligentie precies?

Emotionele intelligentie kan worden onderverdeeld in twee aspecten die even belangrijk zijn voor zowel een jezelf als voor een organisatie: intern EQ (zelf-EQ) en extern EQ.

Intern EQ draait om het begrijpen en beheersen van onze eigen emoties. Het omvat zelfbewustzijn, zelfregulering en zelfmotivatie. Door ons bewust te zijn van onze emoties en deze effectief te beheersen, kunnen we kalm blijven onder druk en weloverwogen beslissingen nemen. Het spreekt voor zich waarom dit in een zakelijke omgeving een erg gewilde skill is: ‘effectief functioneren onder druk’ komt in bijna elke vacaturetekst wel voor.

Extern EQ richt zich daarentegen op het begrijpen van de emoties van anderen, het tonen van oprechte empathie en het onderhouden van relaties. Het omvat sociaal bewustzijn, sociale vaardigheden, leiderschap en conflictbeheersing. Het vermogen om de emoties van anderen te begrijpen en effectief te reageren, draagt bij aan het opbouwen van vertrouwen binnen teams en het bevorderen van een positieve werkomgeving. Dit is nog eens extra belangrijk bij het bekleden van hogere functies.

De waarde van emotionele intelligentie

Emotionele intelligentie is eigenlijk een vaardigheid die elke werknemer in elke branche zou moeten nastreven en blijven ontwikkelen, gedurende hun hele carrière. Uit verschillende onderzoeken is namelijk gebleken dat er een link bestaat tussen EQ en prestaties op de werkvloer. Mensen die er wel over beschikken, presteren over het algemeen beter dan mensen die dat niet doen. Het vermogen om grip te krijgen op je eigen emoties helpt je rustig te blijven onder druk – en dat straalt weer af op je collega’s, die vervolgens ook rustig en effectief blijven, zodat jullie samen de juiste beslissingen maken. Bovendien draagt emotionele intelligentie bij aan conflictoplossing en het creëren van een gezonde werkcultuur – zaken waarvan de eindverantwoordelijkheid vaak bij seniors ligt. Als je streeft om te solliciteren op een seniorfunctie of een managementrol, of daar naar door wilt groeien, is het dus zeker belangrijk om hierbij stil te staan.

Naast het presteren onder druk ben je dankzij een goed getrainde emotionele intelligentie ook beter in staat om de verschillende emoties en beweegredenen van je collega’s te begrijpen. Empathie tonen voor je collega’s zorgt namelijk voor vertrouwen en betrokkenheid. Als je het belang van hun intrinsieke motivaties en capaciteiten inziet en hier met begrip op inspeelt, is het voor jou ook gemakkelijker om straks een senior of leidinggevende worden waar mensen gewoonweg graag onder werken. Goede leiders zien namelijk in dat loyaliteit, toewijding en hard werken niet zijn af te dwingen. Die zaken zijn alleen te bereiken wanneer mensen weten dat hun leiding echt geïnteresseerd is in wie ze zijn en wat ze nodig hebben.

Hoe verbeter je je emotionele intelligentie?

Als emotionele intelligentie dus zo belangrijk is voor je carrière, kan je het dan ook trainen om jezelf meer kansen op loopbaangebied te geven? Het antwoord is gelukkig: ja!

Eén manier om je emotionele intelligentie te verbeteren, is door simpelweg goed te kijken en te luisteren naar anderen. EQ gaat er tenslotte om dat je andermans emoties begrijpt en hoe je hierop reageert. Wat voor gesprekken hebben collega’s bij het bekendmaken van resultaten? Geeft lichaamstaal iets weg over hoe je manager met stressvolle perioden omgaat? Goed letten en reageren op zowel duidelijke als meer subtiele signalen van collega’s, helpt je om hun patronen en triggers te doorgronden. Zo ben je beter in staat om ondersteuning, advies of gewoonweg een luisterend oor te bieden. Ga dus op zoek naar collega’s die begaan zijn en door anderen vertrouwd worden, of naar managers die leiding geven aan een betrokken, tevreden team. Kijk goed hoe zij omgaan met hun collega’s en leer hiervan.

Een tweede manier om emotionele intelligentie te verbeteren, is door hiervoor een training te volgen. Er zijn overal cursussen voor, en zo zijn er ook trainingen op het gebied van EQ. Ideaal als je meer wilt weten over emotionele intelligentie op je werk en graag gestructureerd leert. Deze cursussen vind je online en bij opleidingsinstituten, om te doen in je vrije tijd, of via je werkgever. Vraag er gewoon eens naar, of je nu solliciteert of in dienst bent: ook de werkgever profiteert er immers van als jij je emotionele intelligentie naar een hoger niveau tilt.

Solliciteer nu

Tags

Article
Workforce Transformation
Career Tips
Workplace Skills

Waarom je vandaag nog moet starten met ‘reskilling’

robert.half — Thu, 09 Feb 2023 09:00:00 +0000

Waarom je vandaag nog moet starten met ‘reskilling’ robert.half 09/02/2023

Geschatte leestijd: 2 minuten

Werk je al enkele jaren voor dezelfde werkgever? En bleef je baaninhoud in die tijd ongewijzigd? Dan kan je wel eens de indruk hebben dat je op je lauweren kan rusten. Niets is echter minder waar. De arbeidsmarkt evolueert immers voortdurend. De digitalisering en nieuwe technologieën brengen nieuwe must have skills met zich mee. Zet ‘reskilling’, of jezelf omscholen, vandaag nog hoog op je prioriteitenlijst.

Reskilling, hoe begin je eraan?

De nood aan omscholing overstijgt het niveau van de individuele werknemer. Werkgevers en overheden moeten samen werk maken van de ‘reskilling-revolutie’, om ervoor te zorgen dat niemand achterblijft. Toch kan jij als werknemer ook zelf initiatief nemen.

Ga het gesprek aan met je werkgever

Nog niet in elk bedrijf is de realiteit en de nood aan reskilling doorgedrongen. Neem in dat geval zelf het initiatief en bespreek met je werkgever hoe hij of zij de komende jaren inschat. Het zou best kunnen dat dit gesprek de katalysator wordt voor de start van een reskilling-traject in jouw bedrijf. In ieder geval toon je hierdoor je gedrevenheid, vooruitziendheid en loyaliteit.

Stel jezelf en je baan in vraag

De transitie op de arbeidsmarkt kan beangstigend zijn als je huidige baan in de gevarenzone zit, maar ze brengt ook kansen met zich mee. Je wordt immers gedwongen om heel bewust na te denken over je loopbaan: hoe wil ik evolueren? Welke skills heb ik daarvoor nodig? Kan ik me volledig ontplooien bij mijn huidige werkgever? Jezelf in een nieuwe richting loodsen, doe je niet van vandaag op morgen, maar wie een duidelijk doel voor ogen heeft, heeft zeker een streepje voor.

Zet ruim in

Weet je nu al dat je je graag wil specialiseren in AI of cloud computing, of dat je je kans wil wagen in de zorgsector? Dan ben je al goed op weg. Twijfel je nog? Focus je dan op het aanleren van skills die je in tal van beroepen zal kunnen gebruiken: communicatievaardigheden, leiderschapstechnieken, analytisch denken … Hoe meer je dergelijke skills beheerst, hoe gemakkelijker je in te zetten bent voor verschillende banen en bij verschillende werkgevers.

Levenslang leren

Omscholen is nu nodig, maar het principe van levenslang blijven leren zal voor elke werknemer, in elke sector, gelden. Zie je huidige of toekomstige traject van reskilling dus niet als een eenmalige inspanning. Levenslang leren moet voor iedereen de norm worden.

Tags

Article
Adaptive Working
Career Tips
Workplace Skills
Job Market

De soft skills van je kandidaten consistent meten in 5 stappen

robert.half — Thu, 27 Oct 2022 06:22:02 +0000

De soft skills van je kandidaten consistent meten in 5 stappen robert.half 27/10/2022

In deze tijd van automatisering lijkt de behoefte aan hard skills, zoals technische kennis of vaardigheden op het gebied van software, steeds meer af te nemen. Voor veel van dit soort taken zijn immers prima computers in te zetten in plaats van mensen. Veel werkgevers zoeken nu bij kandidaten juist naar goed ontwikkelde soft skills. Maar hoe meet je die consistent? Waar je sollicitanten als het gaat om hard skills aan een kennistest kunt onderwerpen, zijn soft skills als aanpassingsvermogen of creativiteit lastiger om objectief te meten. Volg onderstaande vijf stappen voor een consistente meetmethode.

1. Bepaal welke soft skills voor jouw bedrijf het meest waardevol zijn

Vraag om te beginnen je managementteam om input. Aan welke soft skills is het meeste behoefte en welke karaktereigenschappen zien zij onder de meest getalenteerde medewerkers? Laat de directieleden ook nadenken over wat het bedrijf nodig heeft om zijn langetermijndoelstellingen te bereiken. Focus dus niet alleen op de soft skills waar nú een gebrek aan is, maar ook op vaardigheden die in de toekomst van pas komen.

2. Leg duidelijk vast welke skills voor de betreffende functie noodzakelijk zijn

Sommige skills liggen voor de hand bij bepaalde functies. Heeft iemand in zijn baan veel klantcontact, dan moet hij vanzelfsprekend uitstekende communicatieve vaardigheden hebben. Zorg er wel voor dat alle betrokkenen het erover eens zijn welke skills een must zijn en welke gewoon mooi meegenomen. Zo is het makkelijker om straks de knoop door te hakken over welke kandidaat het best in het plaatje past.

3. Neem maatregelen tegen onbewuste vooroordelen

Herkenbaar? De kandidaat tegenover je doet je denken aan jezelf en je voelt meteen een klik – het overkomt elke werkgever weleens. Maar omdat dit onbewust gebeurt, gaat je bewuste brein ervan uit dat je de kandidaat met een geldige reden verkiest boven anderen. De kans is groot dat je dan steeds nieuwe aanwijzingen vindt die je eerste beoordeling bevestigen, ook al klopt daar dus niks van. Voordat je daadwerkelijk in dit stadium belandt, is het zaak even een stap terug te nemen. Vraag jezelf af waarom deze kandidaat je nou zo bevalt. En vraag altijd om een second opinion. Ziet die ander ook die ene soft skill in de sollicitant? Dan weet je zeker dat het niet gaat om een onbewust vooroordeel.

4. Standaardiseer je vragen voor sollicitatiegesprekken

Een andere manier om vooroordelen uit de weg te gaan, is door je sollicitatievragen te standaardiseren. Stel voor elke soft skill die je wilt meten een aantal vragen op. Zorg er vervolgens voor dat iedereen binnen je bedrijf die met sollicitanten aan tafel zit, deze vragen op dezelfde manier stelt. Op deze manier heeft elke kandidaat dezelfde kans om zichzelf te bewijzen. Bovendien maakt dit het makkelijker om antwoorden van kandidaten te vergelijken – zelfs als ze niet allemaal dezelfde gesprekspartner hadden.

5. Stel probleemoplossingsvragen om de soft skills in de praktijk te testen

Veel vragen in een sollicitatiegesprek zijn eenvoudig voor te bereiden door de kandidaat. Hoe weet je dan of de antwoorden oprecht zijn? De kandidaat een probleem laten oplossen kan een goed alternatief zijn. Neem een uitdaging die daadwerkelijk speelt op de werkvloer. Denk bijvoorbeeld aan het opstellen van een plan om een nieuwe finance-tool te introduceren onder collega’s, als je op zoekt bent naar een financieel manager. Vraag de sollicitant na het maken van dat plan om een toelichting. En introduceer vervolgens een bepaalde beperking, zoals een kleiner budget. Nu kun je goed beoordelen hoe de kandidaat met zo’n situatie omgaat. Raakt hij geïrriteerd, komt hij niet uit zijn woorden of bloeit hij juist op door deze verandering? Geef hem ondertussen feedback om te zien hoe hij daarmee omgaat. Of kap een idee juist af om zijn vindingrijkheid te testen. Met dit soort praktijkvragen heb je veel meer zicht op hoe iemand zijn soft skills in de praktijk brengt. Combineer ze met de gebruikelijke sollicitatievragen en er ontstaat een compleet beeld van de kandidaat.

Nooit meer tips over recruitment missen? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief!

Tags

soft skills
Sollicitatiegesprek
recruitment
Article
Competitive Advantage
Evaluating Job Candidates
Workplace Skills