Medewerker Customer Service

Status message

This job has expired. Search for other opportunities.

Locatie : Utrecht
Publicatiedatum :
Type aanwerving : Tijdelijk

Omschrijving :


Locatie: Hilversum

Organisatie

Als klantenservice medewerker zul je werkzaam zijn op de afdeling met ongeveer 30 collega's. Je hebt contact met verschillende klanten (B2B) uit voornamelijk Nederland. Dit kunnen zowel bestaande als potentiële klanten zijn die meer informatie willen over één van de producten en/of diensten van de organisatie.

Daarnaast zul je ook voor een deel het inkomende e-mailverkeer verwerken en afhandelen. Je beantwoordt e-mails van klanten die vragen hebben met betrekking tot hun contract, order en andere producten of diensten waar zij een vraag, opmerking of klacht over hebben.

Het is belangrijk dat je in staat bent om op een servicegerichte wijze deze telefoon en e-mails te beantwoorden. Naast deze taken ga je alles netjes verwerken in het SAP systeem.

Functie

  • Behandelen van inkomende oproepen
  • Beantwoorden van binnenkomende e-mails
  • Orderverwerking van binnenkomende orders met als doel tijdige, juiste en volledige levering
  • Beheren van klantenrelaties
  • Klachtenafhandeling: het behandelen en afhandelen van klachten
  • Registreren en controleren van relevante gegevens in SAP
  • Salarisindicatie: 2300-2500 euro bruto per maand op basis van opleiding en werkervaring

Functie eisen

  • Minimaal MBO opleiding
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een klantenservice rol
  • Vloeiend Nederlands en Engels is een vereiste
  • Minimaal 36 uur per week beschikbaar

Interesse?

Ben jij de die Customer Service Inbound - Klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct! Neem voor informatie of vragen contact op met Jan Koornneef, consultant OfficeTeam.

Wanneer u binnen 10 werkdagen geen reactie ontvangen heeft, dan is uw aanmelding niet opgenomen in de sollicitatieprocedure.

Printen

Utrecht

Kanaalcentrum
Europalaan 500
3526 KS Utrecht
Telefoon : +31 30 284 41 34

Gelijkaardige vacatures