Front Office/ Customer service


Location:

Utrecht

Date Posted:

juni 1, 2018

Employment Type:

Temporary to Permanent

Job Reference:

FOTE

Specialisatie:

Administratie


Description

Algemeen

De customer service medewerker (front office) fungeert als primair aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor het dagelijks klantcontact op het gebied van orders, -vragen en -klachten, waaronder met name het bewaken van het klantproces en het op de hoogte houden van de klant met betrekking tot de status van zijn order en in het verlengde daarvan het transport.

Hoofdtaken

  • Het hebben van dagelijks klantcontact
  • De uitvoering van de operationele processen (klantvragen en - orders, facturatie, etc.)
  • Het bewaken van de door de klant geïnitieerde processen
  • Het tijdig informeren van de klant over alle door de klant geïnitieerde processen
  • Het voorbereiden en opmaken van de klantfactuur alsmede het bewaken van de compleetheid ervan

Competenties en arbeidsomstandigheden

De volgende competenties zijn noodzakelijk:

  • Een flexibele instelling
  • In teamverband en zelfstandig kunnen werken
  • Klantgerichte instelling hebben en oplossingsgericht kunnen denken en doen
  • Multitasking
  • Analytisch en secuur kunnen werken

Functionele kennis en vaardigheden

Kennis hebben van:

  • Handelstransacties
  • Logistieke processen, aflevertermijnen, condities, voorwaarden, tarieven, etc.
  • Bovenstaande aspecten combineren met import-/exportprocedures
  • Onderhandelen en basis commerciële vaardigheden
  • Engels in woord en geschrift is noodzakelijk. Andere talen is een pré
  • relevante geautomatiseerde systemen

Niveau functie

Minimaal MBO werk- en denkniveau.
In het bezit zijn van een auto is een vereiste i.v.m. locatie!

Geïnteresseerd ? stuur dan je cv naar: [email protected]



Amsterdam

Queens Towers Delflandlaan 1 Amsterdam, 1062 EA +31 20 470 90 11
Logistiek Medewerker - Rotterdam
Rotterdam
Temporary to Permanent
juli 20, 2018
Financial Controller - Rotterdam
Rotterdam
€50000 - 60000 / annum
Vast contract
juli 20, 2018
Financial Controller - Eindhoven
Eindhoven
€70000 - 90000 / annum
Vast contract
juli 20, 2018
Frans sprekende backoffice medewerker
Amsterdam
Temporary to Permanent
juli 19, 2018
Debiteurenmedewerker
Eindhoven
Vast contract
juli 19, 2018
Accounts Payable Officer - Zoetermeer
Zoetermeer
Temporary to Permanent
juli 19, 2018
Medewerker Financiële Administratie - Vlaardingen
Vlaardingen
Tijdelijk
juli 19, 2018
Administratief Medewerker - Rotterdam
Rotterdam
Temporary to Permanent
juli 19, 2018
Logistiek Administratief Medewerker Retail - Ridderkerk
Ridderkerk
Temporary to Permanent
juli 19, 2018
Finance Manager - Drechtsteden
Dordrecht
Vast contract
juli 18, 2018
Controller - Drechtsteden
Dordrecht
Vast contract
juli 18, 2018
Finance Manager - Maassluis
Maassluis
Vast contract
juli 18, 2018
Projectsecretaresse / Document controller - e.o Rijswijk
Den Haag
Temporary to Permanent
juli 18, 2018
Backoffice medewerker
Amsterdam
Tijdelijk
juli 17, 2018
Supply Chain Medewerker - Barendrecht
Barendrecht
Temporary to Permanent
juli 17, 2018
Meer jobs tonen >