Front Office/ Customer service


Locatie:

Utrecht

Geplaatst op:

juni 1, 2018

Type contract:

Temporary to Permanent

Referentie:

FOTE

Specialisatie:

Administratie


Description

Algemeen

De customer service medewerker (front office) fungeert als primair aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor het dagelijks klantcontact op het gebied van orders, -vragen en -klachten, waaronder met name het bewaken van het klantproces en het op de hoogte houden van de klant met betrekking tot de status van zijn order en in het verlengde daarvan het transport.

Hoofdtaken

  • Het hebben van dagelijks klantcontact
  • De uitvoering van de operationele processen (klantvragen en - orders, facturatie, etc.)
  • Het bewaken van de door de klant geïnitieerde processen
  • Het tijdig informeren van de klant over alle door de klant geïnitieerde processen
  • Het voorbereiden en opmaken van de klantfactuur alsmede het bewaken van de compleetheid ervan

Competenties en arbeidsomstandigheden

De volgende competenties zijn noodzakelijk:

  • Een flexibele instelling
  • In teamverband en zelfstandig kunnen werken
  • Klantgerichte instelling hebben en oplossingsgericht kunnen denken en doen
  • Multitasking
  • Analytisch en secuur kunnen werken

Functionele kennis en vaardigheden

Kennis hebben van:

  • Handelstransacties
  • Logistieke processen, aflevertermijnen, condities, voorwaarden, tarieven, etc.
  • Bovenstaande aspecten combineren met import-/exportprocedures
  • Onderhandelen en basis commerciële vaardigheden
  • Engels in woord en geschrift is noodzakelijk. Andere talen is een pré
  • relevante geautomatiseerde systemen

Niveau functie

Minimaal MBO werk- en denkniveau.
In het bezit zijn van een auto is een vereiste i.v.m. locatie!

Geïnteresseerd ? stuur dan je cv naar: [email protected]



Amsterdam

Queens Towers Delflandlaan 1 Amsterdam, 1062 EA +31 20 470 90 11
Financieel Medewerk(st)er - Papendrecht
Dordrecht
Temporary to Permanent
september 21, 2018
Financieel Medewerker - Rotterdam
Rotterdam
Vast contract
september 21, 2018
Medewerker Inkoop - Hoogvliet
Rotterdam
Temporary to Permanent
september 21, 2018
Facturatie / Billing medewerker
Barendrecht
Temporary to Permanent
september 21, 2018
Junior Controller - Papendrecht
Capelle aan den IJssel
Temporary to Permanent
september 21, 2018
Financieel Medewerker - Papendrecht
Dordrecht
Temporary to Permanent
september 21, 2018
Financial Analyst - Gorinchem
Dordrecht
Tijdelijk
september 21, 2018
Financieel Administratief Medewerker - Rotterdam
Rotterdam
Temporary to Permanent
september 21, 2018
Senior Financial Analyst - Region Dordrecht
Dordrecht
Vast contract
september 21, 2018
Finance & Accounting - Recruitment Consultant - Amsterdam
Amsterdam
Vast contract
september 21, 2018
Accountemps - Recruitment Consultant - Rotterdam
Rotterdam
Vast contract
september 20, 2018
OfficeTeam - Recruitment Consultant - Amsterdam
Amsterdam
Vast contract
september 20, 2018
Robert Half - Recruitment Consultant - Amsterdam
Amsterdam
Vast contract
september 20, 2018
Accounting & Finance Professional
Amsterdam
Vast contract
september 20, 2018
Junior Administrateur
Amsterdam
Vast contract
september 20, 2018
Meer jobs tonen >