Customer Service Medewerker Duits


Locatie:

Utrecht

Geplaatst op:

28/08/2018

Type contract:

Temporary to Permanent

Referentie:

098877

Specialisatie:

Administratie


Description

Customer Service Medewerker Duits - Fulltime - Utrecht

Algemeen

De customer service medewerker Duits dient als primair aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor het dagelijks klantcontact op het gebied van orders, vragen en klachten, waaronder met name het bewaken van het klantproces en het op de hoogte houden van de klant met betrekking tot de status van zijn order en in het verlengde daarvan het transport. De customer service medewerker is verantwoordelijk voor de klanttevredenheid van de door hem/haar beheerde klanten.

Hoofdtaken

  • Het hebben van dagelijks klantcontact
  • De uitvoering van de operationele processen (klantvragen en orders, facturatie, etc.)
  • Het bewaken van de door de klant geïnitieerde processen
  • Het tijdig informeren van de klant over alle door de klant geïnitieerde processen
  • Het voorbereiden en opmaken van de klantfactuur alsmede het bewaken van de compleetheid ervan

Competenties en arbeidsomstandigheden

De volgende competenties zijn noodzakelijk:

  • Een flexibele instelling
  • In teamverband en zelfstandig kunnen werken
  • Klantgerichte instelling hebben en oplossingsgericht kunnen denken en doen
  • Multitasking
  • Analytisch en secuur kunnen werken

Functionele kennis en vaardigheden

  • Duitse taal is een must
  • Kennis hebben van:
    • Aflevertermijnen, condities, voorwaarden, tarieven, etc.
    • Onderhandelen en basis commerciële vaardigheden
  • Engels in woord en geschrift is noodzakelijk

Niveau functie

Minimaal MBO werk- en denkniveau.

Geïnteresseerd ?

stuur dan je cv naar:[email protected]



Amsterdam

Queens Towers
Delflandlaan 1
1062 EA Amsterdam
+31 20 470 90 11
Accountant - Roosendaal
Breda
Temporary to Permanent
15/01/2019
Resource Manager - Management Resource - Rotterdam
Rotterdam
Vast contract
15/01/2019
Financieel Administratief Medewerker
Amsterdam
Temporary to Permanent
15/01/2019
HR Admin
Amsterdam
Temporary to Permanent
14/01/2019
Customer Service Representative French (FR/ENG/NL)
Haarlem
Temporary to Permanent
14/01/2019
Jr. Business Analyst
Almere
Temporary to Permanent
14/01/2019
Administratief planner regio Zaandam
Amsterdam
Temporary to Permanent
14/01/2019
Jr. Treasury Analyst
Amsterdam
€42000 - 47000 / annum
Vast contract
11/01/2019
Customer Service Medewerker - Rotterdam
Rotterdam
Tijdelijk
11/01/2019
Senior Accountant
Amsterdam
€55000 - 70000 / annum
Interim & project
11/01/2019
Accountant institutionele fondsen
Amsterdam
€45000 - 60000 / annum
Vast contract
11/01/2019
Financial Controller
Amsterdam
€60000 - 75000 / annum
Vast contract
11/01/2019
Assistant Accountant - Den Haag
Den Haag
Temporary to Permanent
11/01/2019
Allround Financieel Medewerker - Gouda
Gouda
Temporary to Permanent
11/01/2019
Meer jobs tonen >