Customer Service Medewerker Duits


Locatie:

Utrecht

Geplaatst op:

28/08/2018

Type contract:

Temporary to Permanent

Referentie:

098877

Specialisatie:

Administratie


Description

Customer Service Medewerker Duits - Fulltime - Utrecht

Algemeen

De customer service medewerker Duits dient als primair aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor het dagelijks klantcontact op het gebied van orders, vragen en klachten, waaronder met name het bewaken van het klantproces en het op de hoogte houden van de klant met betrekking tot de status van zijn order en in het verlengde daarvan het transport. De customer service medewerker is verantwoordelijk voor de klanttevredenheid van de door hem/haar beheerde klanten.

Hoofdtaken

  • Het hebben van dagelijks klantcontact
  • De uitvoering van de operationele processen (klantvragen en orders, facturatie, etc.)
  • Het bewaken van de door de klant geïnitieerde processen
  • Het tijdig informeren van de klant over alle door de klant geïnitieerde processen
  • Het voorbereiden en opmaken van de klantfactuur alsmede het bewaken van de compleetheid ervan

Competenties en arbeidsomstandigheden

De volgende competenties zijn noodzakelijk:

  • Een flexibele instelling
  • In teamverband en zelfstandig kunnen werken
  • Klantgerichte instelling hebben en oplossingsgericht kunnen denken en doen
  • Multitasking
  • Analytisch en secuur kunnen werken

Functionele kennis en vaardigheden

  • Duitse taal is een must
  • Kennis hebben van:
    • Aflevertermijnen, condities, voorwaarden, tarieven, etc.
    • Onderhandelen en basis commerciële vaardigheden
  • Engels in woord en geschrift is noodzakelijk

Niveau functie

Minimaal MBO werk- en denkniveau.

Geïnteresseerd ?

stuur dan je cv naar:[email protected]



Amsterdam

Queens Towers
Delflandlaan 1
1062 EA Amsterdam
+31 20 470 90 11
Accounting Assistant - Ridderkerk
Ridderkerk
Temporary to Permanent
17/10/2018
Finance Assistant - Vlissingen
Rotterdam
Temporary to Permanent
17/10/2018
Senior Financieel Medewerker - Eindhoven
Eindhoven
Temporary to Permanent
17/10/2018
Commercieel Medewerker Binnendienst - Capelle aan den IJssel
Rotterdam
Temporary to Permanent
16/10/2018
Financial Analyst - Rotterdam
Rotterdam
Vast contract
16/10/2018
Robert Half - Recruitment Consultant - Amsterdam
Amsterdam
Vast contract
16/10/2018
Accountemps - Recruitment Consultant - Rotterdam
Rotterdam
Vast contract
16/10/2018
OfficeTeam - Recruitment Consultant - Amsterdam
Amsterdam
Vast contract
16/10/2018
Directie secretaresse
Vlaardingen
Temporary to Permanent
15/10/2018
Customer Service Representative
Rotterdam
Temporary to Permanent
15/10/2018
Receptionist
Amsterdam
Temporary to Permanent
15/10/2018
Credit Collector - Rotterdam
Rotterdam
Temporary to Permanent
15/10/2018
Meer jobs tonen >