Customer Service Representative

Locatie : Rotterdam
Publicatiedatum :
Type aanwerving : Tijdelijk

Omschrijving :


Voor een in- en exportbedrijf in Rotterdam zijn wij opzoek naar een Customer Service Representative. Het is een kleine organisatie met een informele werksfeer. Je komt te werken op een dynamische afdeling waarbij er uitzicht is op een vast dienstverband.

In de rol van Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse dienstverlening aan de klanten. Je moet hierbij denken aan het verstrekken van informatie over de producten maar ook het oplossen van serviceproblemen. Je krijgt je eigen klantportefeuille waarmee jij lange termijn relaties weet op te bouwen.

Verantwoordelijkheden

  • Je bouwt en onderhoudt goede klantrelaties d.m.v. telefonische en e-mail communicatie
  • Het onderhouden van klantrecords door de klantgegevens bij te werken
  • Je voert orders in in het systeem
  • Bestelt producten vanuit het hoofdkantoor in overeenstemming met de behoefte van de klant
  • Je informeert klanten over prijs- en afleverinformatie in overeenstemming met de regels en richtlijnen van het bedrijf
  • Je lost product- of serviceproblemen op door de klacht van de klant te verduidelijken
  • Je werkt nauw samen met de boekhoudafdeling om nieuwe klantaccounts aan te maken
  • Je trekt potentiële klanten aan door vragen over producten en diensten te beantwoorden

Profiel

  • Je hebt minimaal een MBO niveau 4 diploma
  • Je hebt ruime ervaring in de functie van Customer Service Representative
  • Je hebt affiniteit met de techniek
  • Goede kennis van de Engelse taal
  • Kennis van Windows (Word, Excel, Outlook)
  • Je bent per direct beschikbaar

Interesse?
Ben jij fulltime beschikbaar en denk jij dat deze functie perfect bij jou past? Reageer dan direct via de 'solliciteer nu' button.
Referentienummer: 10207596

Printen

Rotterdam

​Eclipse Building - 4de verdieping
Rivium Quadrant 75
2909 LC Capelle a/d IJssel
Telefoon : +31 10 280 15 75

Gelijkaardige vacatures