Customer Service (Nederlands/Engels)

Locatie : Almere
Publicatiedatum :
Type aanwerving : Tijdelijk

Omschrijving :


Customer Service (Nederlands/Engels) - Almere - 2100-2600 - Fulltime

Voor een van onze opdrachtgevers in Almere zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker (Nederlands/Engels). Onze opdrachtgever is een bedrijf met internationale activiteiten en meer dan 2000 medewerkers wereldwijd.

Verantwoordelijkheden

Als Customer Service Medewerker (Nederlands/Engels) ben je verantwoordelijk voor de juiste klantbeleving gedurende het gehele orderproces. Je zorgt er met andere woorden voor dat alle goederen, facturen en informatie tijdig en volledig de klant bereiken. Het doel is altijd optimale klanttevredenheid. Dit is een complex proces; denk bijvoorbeeld aan de juiste verwerking van binnenkomende orders, het verwerken van vrachtdocumentatie en van juiste en tijdige facturatie. Daarnaast sta je altijd in contact met de klant en help je deze waar nodig.

  • Klanten up-to-date houden van het orderproces en levertijden
  • Orderverwerking in het systeem
  • Zorg voor de juiste reactie op klantvragen via telefoon en mail
  • Klachtenafhandeling
  • Verzorgen van invoicing

Eisen

  • Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar werkervaring binnen de Customer Service
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, analytisch sterk en een klantgerichte houding
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Per direct of op korte termijn beschikbaar
  • Woonachtig in de directe omgeving van Almere

Interesse?

Reageer door het sturen van je cv naar [email protected]

Printen

Amsterdam

Queens Towers
Delflandlaan 1
1062 EA Amsterdam
Telefoon : +31 20 470 90 11

Gelijkaardige vacatures