Customer Service 2e lijn


Loon:

€25200 - 27600 / annum

Locatie:

Almere

Geplaatst op:

17/04/2019

Type contract:

Temporary to Permanent

Referentie:

JK10749

Specialisatie:

Administratie


Description

Customer Service 2e lijn (Nederlands/Engels) (m/v)

Voor een van onze opdrachtgevers in Almere zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker 2e lijn (Nederlands/Engels). Onze opdrachtgever is een bedrijf met internationale activiteiten en meer dan 2000 medewerkers wereldwijd.

Verantwoordelijkheden

Als Customer Service Medewerker 2e lijn (Nederlands/Engels) help je klanten bij het oplossen van problemen in het orderproces en bied je oplossingen aan voor eventuele klachten. Je zorgt er met andere woorden voor dat alle goederen, facturen en informatie tijdig en volledig de klant bereiken. Het doel is altijd optimale klanttevredenheid. Dit is een complex proces; denk bijvoorbeeld aan de juiste verwerking van binnenkomende orders, het verwerken van vrachtdocumentatie en van juiste en tijdige facturatie. Je werkt in verschillende systemen en je moet continu verschillende balletjes in de lucht houden. Daarnaast sta je altijd in contact met de klant en help je deze waar nodig.

  • Je ontvangt tickets met meldingen vanuit je collega's uit de 1e lijn klantenservice
  • Je bekijkt het probleem en zorgt voor een adequate oplossing
  • Contact onderhouden met toeleveranciers, vervoerders en interne afdelingen zoals het magazijn en de financiële administratie
  • Zorg voor de juiste reactie op klantvragen via telefoon en mail
  • Klachtenafhandeling
  • Verzorgen van invoicing

Eisen

  • Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar werkervaring binnen de Customer Service op de 2e lijn
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, analytisch sterk en een klantgerichte houding
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Per direct of op korte termijn beschikbaar
  • Woonachtig in de directe omgeving van Almere

Reageer door te klikken op de 'solliciteer' button en stuur ons jouw CV!



Amsterdam

Gatwickstraat 17
1043 GL Amsterdam
nl
+31 20 470 90 11
Vakantiekracht Finance - Breda
Breda
Tijdelijk
13/06/2019
Medewerker Debiteuren
Almere
Tijdelijk
13/06/2019
Medewerker Crediteuren - Breda
Breda
Temporary to Permanent
13/06/2019
Senior Accounting Officer
Amsterdam
EUR5000 - 6000 / month
Vast contract
13/06/2019
Accounts Receivable Specialist - 's-Hertogenbosch
Den Bosch
Temporary to Permanent
13/06/2019
Senior Crediteuren Medewerker
Amsterdam
EUR400000 - 400000 / annum
Vast contract
13/06/2019
Medewerker Accounting - Rotterdam Botlek
Rotterdam
Temporary to Permanent
13/06/2019
Assistant Controller
Amsterdam
EUR3500 - 3500 / month
Vast contract
12/06/2019
Senior Financial Controller - Capelle a/d IJssel
Rotterdam
Vast contract
12/06/2019
HR medewerker
Amsterdam
Tijdelijk
12/06/2019
Assistant Controller - Europoort
Rotterdam
Vast contract
12/06/2019
Medewerker Finance
Amsterdam
Vast contract
12/06/2019
All-round Financial Administrator in Amsterdam
Amsterdam
EUR2700 - 3200 / month
Vast contract
12/06/2019
Underwriting Assistant - Rotterdam
Rotterdam
Temporary to Permanent
11/06/2019
Personal Assistant/Secretaresse
Amsterdam
Temporary to Permanent
11/06/2019
Meer jobs tonen >