Customer Service 2e lijn


Loon:

EUR2100 - 2300 / month

Locatie:

Almere

Geplaatst op:

17/04/2019

Type contract:

Temporary to Permanent

Referentie:

JK10749

Specialisatie:

Administratie


Description

Customer Service 2e lijn (Nederlands/Engels) (m/v)


Voor een van onze opdrachtgevers in Almere zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker 2e lijn (Nederlands/Engels). Onze opdrachtgever is een bedrijf met internationale activiteiten en meer dan 2000 medewerkers wereldwijd.


Verantwoordelijkheden


Als Customer Service Medewerker 2e lijn (Nederlands/Engels) help je klanten bij het oplossen van problemen in het orderproces en bied je oplossingen aan voor eventuele klachten. Je zorgt er met andere woorden voor dat alle goederen, facturen en informatie tijdig en volledig de klant bereiken. Het doel is altijd optimale klanttevredenheid. Dit is een complex proces; denk bijvoorbeeld aan de juiste verwerking van binnenkomende orders, het verwerken van vrachtdocumentatie en van juiste en tijdige facturatie. Je werkt in verschillende systemen en je moet continu verschillende balletjes in de lucht houden. Daarnaast sta je altijd in contact met de klant en help je deze waar nodig.



  • Je ontvangt tickets met meldingen vanuit je collega's uit de 1e lijn klantenservice

  • Je bekijkt het probleem en zorgt voor een adequate oplossing

  • Contact onderhouden met toeleveranciers, vervoerders en interne afdelingen zoals het magazijn en de financiële administratie

  • Zorg voor de juiste reactie op klantvragen via telefoon en mail

  • Klachtenafhandeling

  • Verzorgen van invoicing


Eisen



  • Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau

  • Minimaal 2 jaar werkervaring binnen de Customer Service op de 2e lijn

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, analytisch sterk en een klantgerichte houding

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

  • Per direct of op korte termijn beschikbaar

  • Woonachtig in de directe omgeving van Almere


Reageer door te klikken op de 'solliciteer' button en stuur ons jouw CV!



Amsterdam

Gatwickstraat 17
1043 GL Amsterdam
nl
+31 20 470 90 11
Financieel Administratief Medewerker - Oud-Beijerland
Barendrecht
Temporary to Permanent
03/05/2019
Accounting Clerk
Utrecht
EUR2200 - 2900 / month
Tijdelijk
03/05/2019
Financieel Administratief Medewerker - Barendrecht
Barendrecht
Temporary to Permanent
03/05/2019
Financial Controller
Amsterdam
EUR70000 - 80000 / annum
Vast contract
03/05/2019
Accounts Receivable Administrator - Breda
Breda
Temporary to Permanent
03/05/2019
Finance Administrator
Amsterdam
EUR2500 - 2800 / month
Vast contract
03/05/2019
Accounts Payable Administrator - Breda
Breda
Temporary to Permanent
03/05/2019
Accounting Manager - Rotterdam
Rotterdam
Vast contract
03/05/2019
Customer Service Medewerker - Rotterdam
Rotterdam
Temporary to Permanent
01/05/2019
Commercieel Medewerker Binnendienst
Rotterdam
Temporary to Permanent
30/04/2019
Finance Officer
Amsterdam
EUR2500 - 2800 / month
Vast contract
30/04/2019
Bijbaan / studenten vacatures in Rotterdam E.O.
Rotterdam
Temporary to Permanent
30/04/2019
Assistant Controller
Utrecht
EUR50000 - 65000 / annum
Vast contract
26/04/2019
Administrateur - Rotterdam
Rotterdam
Temporary to Permanent
26/04/2019
Meer jobs tonen >