Customer Service 2e lijn


Loon:

€25200 - 27600 / annum

Locatie:

Almere

Geplaatst op:

17/04/2019

Type contract:

Temporary to Permanent

Referentie:

JK10749

Specialisatie:

Administratie


Description

Customer Service 2e lijn (Nederlands/Engels) (m/v)

Voor een van onze opdrachtgevers in Almere zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker 2e lijn (Nederlands/Engels). Onze opdrachtgever is een bedrijf met internationale activiteiten en meer dan 2000 medewerkers wereldwijd.

Verantwoordelijkheden

Als Customer Service Medewerker 2e lijn (Nederlands/Engels) help je klanten bij het oplossen van problemen in het orderproces en bied je oplossingen aan voor eventuele klachten. Je zorgt er met andere woorden voor dat alle goederen, facturen en informatie tijdig en volledig de klant bereiken. Het doel is altijd optimale klanttevredenheid. Dit is een complex proces; denk bijvoorbeeld aan de juiste verwerking van binnenkomende orders, het verwerken van vrachtdocumentatie en van juiste en tijdige facturatie. Je werkt in verschillende systemen en je moet continu verschillende balletjes in de lucht houden. Daarnaast sta je altijd in contact met de klant en help je deze waar nodig.

  • Je ontvangt tickets met meldingen vanuit je collega's uit de 1e lijn klantenservice
  • Je bekijkt het probleem en zorgt voor een adequate oplossing
  • Contact onderhouden met toeleveranciers, vervoerders en interne afdelingen zoals het magazijn en de financiële administratie
  • Zorg voor de juiste reactie op klantvragen via telefoon en mail
  • Klachtenafhandeling
  • Verzorgen van invoicing

Eisen

  • Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar werkervaring binnen de Customer Service op de 2e lijn
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, analytisch sterk en een klantgerichte houding
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Per direct of op korte termijn beschikbaar
  • Woonachtig in de directe omgeving van Almere

Reageer door te klikken op de 'solliciteer' button en stuur ons jouw CV!



Amsterdam

Gatwickstraat 17
1043 GL Amsterdam
nl
+31 20 470 90 11
Junior General Ledger Accountant
Amsterdam
Vast contract
15/07/2019
Customer Service Medewerker - Breda
Breda
Temporary to Permanent
15/07/2019
MR Business Consultant - Amsterdam
Amsterdam
Vast contract
15/07/2019
Medior Crediteuren Medewerker - Rotterdam
Rotterdam
Temporary to Permanent
12/07/2019
Finance Manager - Randstad
Rotterdam
Vast contract
12/07/2019
Finance Manager - Rotterdam Haven
Rotterdam
Vast contract
12/07/2019
Financieel administratief medewerker
Amsterdam
EUR2500 - 2800 / month
Vast contract
12/07/2019
Recruitment Consultant
Rotterdam
Vast contract
12/07/2019
Senior Financieel Administratief Medewerker - Leiden
Den Haag
Temporary to Permanent
12/07/2019
Financieel Administrateur - Moerdijk
Breda
Vast contract
12/07/2019
Recruitment Consultant - Financial Profiles
Amsterdam
Vast contract
12/07/2019
Accounting Officer - Dordrecht
Dordrecht
Temporary to Permanent
12/07/2019
Administratief Medewerker - Breda
Breda
Tijdelijk
11/07/2019
GL Accountant
Amsterdam
EUR3200 - 3400 / month
Vast contract
11/07/2019
Supply Chain Medewerker Spaans - Barendrecht
Barendrecht
Tijdelijk
11/07/2019
Meer jobs tonen >