Customer Service 2e lijn in Almere


Locatie:

Almere

Geplaatst op:

06/11/2018

Type contract:

Temporary to Permanent

Referentie:

658812

Specialisatie:

Administratie


Description

Customer Service 2e lijn (Nederlands/Engels) - Almere - Fulltime

Voor een van onze opdrachtgevers in Almere zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker 2e lijn (Nederlands/Engels). Onze opdrachtgever is een bedrijf met internationale activiteiten en meer dan 2000 medewerkers wereldwijd.

Verantwoordelijkheden

Als Customer Service Medewerker 2e lijn (Nederlands/Engels) help je klanten bij het oplossen van problemen in het orderproces en bied je oplossingen aan voor eventuele klachten. Je zorgt er met andere woorden voor dat alle goederen, facturen en informatie tijdig en volledig de klant bereiken. Het doel is altijd optimale klanttevredenheid. Dit is een complex proces; denk bijvoorbeeld aan de juiste verwerking van binnenkomende orders, het verwerken van vrachtdocumentatie en van juiste en tijdige facturatie. Je werkt in verschillende systemen en je moet continu verschillende balletjes in de lucht houden. Daarnaast sta je altijd in contact met de klant en help je deze waar nodig.

  • Je ontvangt tickets met meldingen vanuit je collega's uit de 1e lijn klantenservice
  • Je bekijkt het probleem en zorgt voor een adequate oplossing
  • Contact onderhouden met toeleveranciers, vervoerders en interne afdelingen zoals het magazijn en de financiële administratie
  • Zorg voor de juiste reactie op klantvragen via telefoon en mail
  • Klachtenafhandeling
  • Verzorgen van invoicing

Eisen

  • Je beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar werkervaring binnen de Customer Service op de 2e lijn
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, analytisch sterk en een klantgerichte houding
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Per direct of op korte termijn beschikbaar
  • Woonachtig in de directe omgeving van Almere

Interesse?

Ben jij de medewerker Customer Service 2e lijn die wij zoeken? Reageer dan door je CV te sturen naar [email protected]

Wanneer je aan de eisen voldoet wordt er binnen 2 werkdagen contact met je opgenomen.



Amsterdam

Queens Towers
Delflandlaan 1
1062 EA Amsterdam
+31 20 470 90 11
Accountant Assistant - Waalwijk
Den Bosch
Temporary to Permanent
12/11/2018
Crediteurenmedewerker - Gouda
Gouda
Temporary to Permanent
09/11/2018
Interim Project Controller - Breda
Breda
Tijdelijk
09/11/2018
Adviseur Planning & Control m/v
Zoetermeer
Vast contract
09/11/2018
Financial Accountant - The Hague
Den Haag
Vast contract
09/11/2018
Financieel Medewerker - Rotterdam
Rotterdam
Vast contract
09/11/2018
Medewerker Controlling - Rotterdam
Rotterdam
€36000 - 42000 / annum
Vast contract
09/11/2018
HR Assistent
Amsterdam
Temporary to Permanent
08/11/2018
Reporting Specialist - Dordrecht
Dordrecht
Vast contract
08/11/2018
Accountant and Finance Officer - Rotterdam
Rotterdam
Vast contract
08/11/2018
Project Administrateur - Moerdijk
Rotterdam
Vast contract
08/11/2018
Accounting Assistant - Ridderkerk
Ridderkerk
Temporary to Permanent
08/11/2018
Commercieel Medewerker Binnendienst - Rotterdam
Rotterdam
Temporary to Permanent
07/11/2018
Department Assistant -Centre of Rotterdam
Rotterdam
Tijdelijk
06/11/2018
Accounts Payable - Breda
Breda
Temporary to Permanent
06/11/2018
Meer jobs tonen >